La Cameroon Water Utilities Corporation (CAMWATER) réaffirme son engagement à assurer la satisfaction de ses usagers en matière d’accès à l’eau potable. Dans cette perspective, l’entreprise publique invite ses abonnés confrontés à des perturbations à signaler leurs difficultés via un modèle de requête standardisé.
Les usagers rencontrant des problèmes tels qu’une baisse de pression, une coupure prolongée, une fuite d’eau ou encore une eau colorée sont appelés à transmettre leurs réclamations en précisant le lieu exact de l’incident (quartier, ville et repères visuels), le numéro de compteur ou de contrat, ainsi qu’un numéro de téléphone valide pour faciliter la prise en charge.
Cette initiative vise à permettre aux équipes techniques de CAMWATER d’intervenir rapidement et efficacement pour résoudre les dysfonctionnements constatés sur le réseau de distribution.
MODÈLE DE REQUÊTE À ENVOYER :
1-Description Sommaire du problème : (Ex: baisse de pression, coupure prolongée, fuite constatée, eau colorée…);
2-Lieu précisément localisé : (Votre quartier, ville et repères visuels);
3-N° Compteur / N° Contrat : (Indispensable pour identifier votre branchement);
4-N° de téléphone utile : (Pour vous recontacter en cas de besoin).
